天空泛起一层鱼肚白，身着蓝衣的人儿已整装待发，心中早已有对救助管理站的想象，慕而往之，以短暂时光，于基层服务之中察人间温情，观救助变迁。

夏日救助，你我同行

繁华的商厦，热闹的街巷，有这样一群人，他们孤苦伶仃，生活无着，或因身体残疾丧失自主生活能力，或因精神障碍被家人抛弃，或因智力障碍忘记归家之路。无处可依，他们以天为盖地为庐，忍夏季酷暑、冬季严寒；无以为生，他们沿街乞讨，饱受冷眼。过去，我们伸出援手，只是施以微薄钱财，而今夏，我们领悟到救助的真正含义。在救助管理站的五天，我悟得，唯有国家的救助制度才能从根本上解决需要救济之人的困难。数以万计的人在救助管理站获得帮助，或获得返乡车票，返还故乡，享受低保，或被送至托养机构、福利院，再也无需流浪……

在救助管理站实践的第一天，实践团济南分队队长张若楠和我，跟随济南市救助管理站办公室主任张华伟，乘救助巡回车，根据热心市民的线索，将一名流浪聋哑老人接至救助管理站。走进老人的栖身之所，我们的心如同灌了铅一般。即将拆除的破屋，无门无窗，映入眼帘的是破烂的被褥和捡拾而得的瓶瓶罐罐，很难想象老人如何在这样的条件下生存。而当张主任给老人穿上干净拖鞋与背心的那一刻，所有人都如释重负，以这一瞬间为分界，自此，老人的生活将发生翻天覆地的变化。救助管理站的工作人员联合公安部门为他寻找家人，即使寻而不得也会将老人送至养老院托养，老人再也不必拖着病躯捡拾垃圾，再也不必孤独地在街巷游荡。

寻访调研，不思疲倦

怀着调研改革开放以来救助制度变迁的热忱，我们调研大街小巷，虽然被拒绝是常见之事，但我们却依旧满怀热情。当得知大多数人对改革开放以来救助制度变迁很大深信不疑之时，我们的脸上露出了会心的笑容。对于市民们的意见，我们更是耐心倾听。沉甸甸的750份调查问卷，每一份都含义深刻，或是一份对救助制度的肯定，或是一份对救助制度继续完善的希冀。

在妇女、儿童救助保护中心，我们采访到中心主任陈晓黎。采访中，我们清除了许多关于救助制度的知识盲点，对收容遣送到救助管理的制度转变有了深入了解。从对“三无人员”的强制收容遣送到今天的自愿接受救助，“以人为本”这一原则得以突出体现，“人权”越来越受重视，制度越来越趋于人性化，越来越多的人获益于国家的救助制度。

理性援助，让爱启航

得知许多人不愿接受救助管理站的救助，我们感到深深的不解与担忧。但获悉原因后，我们又不由得陷入无奈。社会上的爱心人士纵容了乞讨行为，乞讨者在钱财的援助下，不愿意再归乡自食其力，也不愿接受仅能保障基本生活的救助。我们衷心希望，社会爱心人士不要盲目献出爱心，施以微薄的钱财，救得了一时却救不了一世。下次，再次遇到无处可依的流浪乞讨者，请拨打当地救助管理站的热线，这才是根本之策。

救助制度始终在完善的路上，更多人获益于救助制度的未来可期。我们携手，让爱启航，让温暖与我们同行。（撰稿：赵羿 “温暖同行”社会实践团）