为大力弘扬雷锋志愿服务精神，深入开展“雷锋月”志愿服3月15日下午，公司志愿者前往淄博市妇幼保健医院参加“妇幼天使”志愿服务活动，为病人提供贴心服务。

当天服务活动中，志愿者的主要工作是为病人答疑解惑，协助其就医，包括为他们指引方向、打印化验单、帮助测量血压等。

志愿者在规定时间准时到达淄博市妇幼保健医院，在与导医台的医护人员进行简短沟通后，正式开始服务。医院大厅人影匆匆，很多家属由于着急，难以静下心仔细观看科室平面图，志愿者成员及时上前帮忙指引，耐心解说。测量血压时，志愿者们与大爷大妈们简单沟通几句，引导他们坐正身体，将胳膊放在仪器的指定位置，以更好地准备测量。在按下机器按钮，等待读数的过程中，志愿者也留神提示他们在测量期间尽量不要说话或使情绪有起伏。

服务过程中也遇到诸多问题，如有些病人或家属习惯说方言，使志愿者在与其交流时存在一定障碍；同学们对专业医学知识的了解不多，有时难以解答病人们的提问。不过在前台导医的帮助下，问题均得到解决。工作中，志愿者的真诚服务与细心态度得到了病人和医护人员的赞扬。

参与服务的志愿者表示，工作虽累但却有意义，是很好的志愿体验。此次活动负责同学感慨道：“我们并不能减轻他们的痛苦，只是在他们前来就诊时提供力所能及的指导与关怀。但一个热情的眼神、一句关怀的话语，能在无形中使他们感受到温暖。”医院方面也呼吁同学们多参与到志愿服务中来，在帮助他人的过程中找到自身价值。

据悉，此次志愿活动由学院员工会素拓志愿部负责实施，面向全院同学选拔活动志愿者。经过妇幼保健医院审核培训后，志愿者持证定期上岗，确保活动开展正规有序。活动旨在协助病人就医、提供咨询服务，为病人提供更加人性化的服务。（撰稿：金雯　陈琳颖　摄影：金雯）